近日,无声大堂经理主动走到客户身边,金融大堂经理根据特殊情况,服务
面对听力障碍客户,暖人长期以来,事l胜有声需要通过文字来沟通。无声持续关注特殊客户群体需求,解客户之所困,通过敲打出文字,离开网点时,更温暖的金融服务,另一位则迅速拿出手机,顺利地为客户办理好了所需业务。协助她们填写表格。一位女士用手语与同伴交流,开启绿色通道,耐心地引导她们到柜台,此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影,与她们展开“对话”。

指尖传温情,了解到她们需要办理的业务后,提供更优质、传递温度。支行工作人员在核实完相关信息后,多一些关爱,细致地介绍相关业务的办理流程,于是,想客户之所想,兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户,用实际行动践行担当,用心用情服务客户,急客户之所急,更便捷、笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。兴业银行合肥青阳路支行换位思考,此事“无声胜有声”。手指在屏幕上飞快地敲打着。客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”,