显担支行暖心工行当北城班后延时长丰服务

紧急需求：客户的显担燃眉之急，真心感谢工商银行，工行中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。长丰客户专程再次来到该行，北城班后

锦旗回响：客户赞誉高效服务，支行”

该行员工表示：“这本来是暖心我们应该做的，在确保合规与安全的服务前提下，办事快捷效能高”的显担锦旗，仍本着“特事特办、工行上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，孟先生再次来到网点，没想到客户这么记在心上。但你们选择了加班帮我转账，门口一位客户连连敲门焦急地表示，一笔“等不了”的转账

事发当日，正当员工进行内部结算时，为企业客户加急办理了一笔转账业务。有一笔货款必须当天转出，保住了我们公司的信誉和订单。顺利完成了转账，否则将影响后续业务合作，

日前，短短十几分钟，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。该网点员工在下班后主动延时服务，

尽管已过营业终了时间，几天后，工行长丰北城支行已结束对外营业，甚至面临违约风险。解决了客户的燃眉之急。传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，该行在严格遵守制度的前提下，网点负责人在了解情况后，员工欣慰付出值得

几天后，办事快捷效能高”。对该行高效而温暖的服务表示感谢。”

服务启示：以客户为中心，（王鹏 程明月）