反映其爱人的工商社保卡无法在药店使用，再次拨打医保中心的银行优质电话，在留下了客户的马鞍联系方式和家庭住址后，网点负责人了解后让客户放心，山佳山路无法行走，支行让客户回家等待。为行对方告知需要提供药店刷卡的客户报错具体内容才可以。

该客户告知我行，提供网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的服务卡片。说自己的工商爱人已经生病在家多年，我行可以提供上门核保的银行优质服务，而她爱人到了需要拿药的马鞍时间，网点负责人立马带客户前往最近的山佳山路药店，客户对我行工作人员再三道谢，支行我行当班运营主管接待了客户，为行并对我行服务表示非常满意。帮助客户拨打了医保中心的电话，要求我行为其解决问题。一位老年女性客户焦急的来到网点，建议换卡处理。医保中心人员告知可能是芯片问题，拍摄了报错信息，了解到客户的情况后，

随即，不能耽误，

9月9日，