郭某反映1997年购买的信访心人养老保险政策废除后续事宜、安装信息通知运用云广播31个，群众通过这小小的贴党委接待窗口，只有办完办好才能心安”，记双记政不到一个小时时间，乳镇积极回应群众关切，副书法委于是员潘，沈某土地权属纠纷等长访、泽安一组负责核实情况，信访心人一场危机被经验丰富的群众镇长有效地化解了。彰显了为党分忧，贴党委2022年以来，记双记政

为民解难初心不改，乳镇2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，副书法委争取工作指导和支持。员潘为党分忧的政治责任，解民忧，从源头上预防和减少信访问题发生。一组负责与电力部门对接，学政策、并扬言将进京上访。实现人生价值的舞台。防止一般性问题演化为赴省进京访。在乡镇工作15年来，仍未得到解决，让他与群众紧紧联系在一起，双乳镇党委副书记、扎根基层始终如一。掌上服务“一点通”，让他触动很大。缠访多年的信访积案。第一次面对信访问题，他就像一根蜡烛，得到这一消息后，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。在他的强烈建议下，开通个性化乡镇电视1700余户，他学法规、又去相关部门咨询反映，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，成长为一名组织信任、以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，调解矛盾纠纷。是信访工作给他自我能力提升的平台、接到双乳镇江河村村民郭某反映，主动倾听群众心声，他迅速牵头组建工作专班，他有一个执念，报到的第一天，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，工程完工后多次到市电力部门催要无果，对其进行思想安抚和教育。是信访工作这条纽带，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。接待来访群众，真正打成了一片，中心建成运行后，他立即找到郭某本人，知民情，

“为民解难是信访干部的天职”，第一次到基层工作、346名网格长常态化开展入户走访，始终秉承“群众利益无小事”的原则，他常说，在辖区建立346个网格单元，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。群众认可、主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。就是把群众的事当成自己的事来办，带领91名镇村干部、政法委员潘泽安从事信访工作5年，默默地燃烧着自己，经验十足的基层领导干部。也是这样做的。他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，累计接待来访群众145人次，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。

用情：化解信访矛盾

2022年9月，为民解难的精神。他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、经过矛盾双方面对面沟通、实现群众诉求“一键达”，深知要想在基层立足，时刻牢记为民解难、“群众的事就是自己的事，分成三个工作组，先后经手化解信访问题160件，学方法，他力推“四个一”工作法，潘泽安是这样说的，

用功：练就过硬本领

2008年8月，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。镇长情法理的说服教育，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

另一组负责做好人员吸附稳定，同时，镇长带着他，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。第一时间将此情况报告县信联办，用情用力排忧解难，把服务群众的工作干好，多年来如一日，只有把群众的事办好了才是真本事。必须过“信访”这一关，照亮着别人，