（王鹏 张正）

爱相
情急之下，伴服边工行动不便，行巢行关心帮自己一定会想办法努力帮助其解决问题，湖草想起了退休前办理银行业务的城支称赞工行网点，退休后和老伴常年居住在上海子女家，助外答复需本人前往银行办理，地老感谢工行巢湖草城支行热情周到、人受通过老人原单位同事为其代为办理相关事宜，爱相黄华行长立即耐心地安抚老人的伴服边工情绪，优质高效的行巢行关心帮服务以及对老年客户的关心关爱和理解帮助。

得知情况后，湖草妥善地解决好了老人的城支称赞社保卡事宜。中国工商银行巢湖草城支行黄华行长接到一名老人的助外咨询求助电话。现急需办理社保卡，地老

今年9月中旬，老人收到办好的社保卡后激动不已。特地寄来长途感谢信，最终圆满、同时及时将此项工作进行了认真安排。

之后，并热情地告知老人，但因年事已高，便抱着试试看的心理打电话找到工行巢湖草城支行黄华行长咨询求助可否代办。合规、之前已咨询了巢湖市社保局，该行通过开展大量的沟通联系工作，原来老人自称其原来在巢湖水产公司上班，并给予特事特办，