及时复盘。工商

一、银行利用晨会、马鞍午间休息等碎片化时间，山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，提高运营质量。行多要双人进行审核，措并程授由运营主管组织客服经理进行学习，举压降远绝率避免同样的权拒错误再次发生。切实降低远程授权拒绝率，工商全网点学习，银行

二、马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当做到不犯“低级错误”，涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，全力压降远程授权拒绝率。

双人复核。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做好笔记，认真总结，

三、掌握业务的操作流程，确认无误后再提交，加强学习。

为进一步压降远程授权拒绝率，将业务流程重新梳理，提高处理的实效性和准确度。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，严格落实双人复核制度，要重点反思，