凭证复印留存备查；对于被拒的工商业务，切实降低远程授权拒绝率，银行掌握业务的马鞍操作流程，做好笔记，山当

三、涂支避免同样的行多错误再次发生。全网点学习，措并程授由运营主管组织客服经理进行学习，举压降远绝率全力压降远程授权拒绝率。权拒拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，将业务流程重新梳理，银行双人复核。马鞍严格落实双人复核制度，山当

二、涂支要双人进行审核，行多认真总结，利用晨会、

一、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，加强学习。要重点反思，针对每日远程授权情况开展复盘学习，提高处理的实效性和准确度。午间休息等碎片化时间，及时复盘。确认无误后再提交，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做到不犯“低级错误”，

为进一步压降远程授权拒绝率，提高运营质量。