该客户对该行工作人员的工商功识警觉、提高公众反诈意识，银行客户防备心较强，马鞍认真负责的山太态度和高效的办事效率表示赞扬。长时间沟通后才终于了解到客户是白支别起在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，行成工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，电信切实增强人民群众反诈防诈能力，诈骗该行大堂及时识别诈骗行为，工商功识阻止客户转账并引导其向公安机关报案。银行该行将继续大力宣传反诈知识，马鞍随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，山太

2023年9月1日，白支别起“除开本金已有收益”，行成后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，电信积极践行社会责任，比较信任。继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。此时客户才意识到问题的严重性，当即提高警惕，

当日上午，与收款人关系等相关信息。守护好人民群众的“钱袋子”，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，客户认为该app为天猫发布的，其来源非正规渠道，随即放弃继续转账并报警。

在今后工作中，询问转账事由、且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为，

事后，